Política de Privacidad del Jugador

En Conticazino valoramos su privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para protegerlos. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia sobre el tratamiento de datos personales relacionados con la creación de cuenta, la actividad de usuario y las transacciones, así como explicar sus derechos y cómo ejercerlos.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Recopilamos información identificativa necesaria para la creación y verificación de la cuenta, como nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad o pasaporte, dirección y datos de contacto (correo electrónico y teléfono). También podemos solicitar comprobantes de domicilio y datos del método de pago para cumplir con controles KYC y prevención de fraude.

Datos técnicos

Registramos información técnica para el funcionamiento del servicio: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma y datos de uso que nos ayudan a mantener la plataforma segura y optimizar la experiencia en móvil y escritorio.

Datos de transacciones y actividad

Guardamos registros de depósitos, retiradas, historial de apuestas y juego, saldo bonus y movimientos del cajero. Estos datos son necesarios para procesar pagos, gestionar peticiones de retirada, resolver disputas y atender obligaciones legales y fiscales.

Uso de la información

Utilizamos sus datos para gestionar la cuenta, verificar identidad, procesar pagos, cumplir requisitos regulatorios, prevenir el fraude y ofrecer soporte. También los empleamos para fines internos de cumplimiento, auditoría y seguridad, y para enviar comunicaciones operativas relativas a su cuenta.

Protección de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información frente al acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. El acceso a datos sensibles está restringido al personal autorizado y a proveedores con contratos que obligan confidencialidad. Cuando solicita verificaciones se usan canales seguros para la transmisión de documentos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies propias y de terceros para autenticar sesiones, recordar preferencias, analizar uso y medir el rendimiento del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o mediante las opciones disponibles en la web. Las cookies estrictamente necesarias son imprescindibles para el servicio.

Acceso, rectificación y eliminación

Usted puede solicitar acceso a sus datos, su rectificación o la supresión cuando proceda según la normativa aplicable. También puede pedir la portabilidad de sus datos o limitar su tratamiento en determinados supuestos. Para iniciar cualquiera de estos trámites envíe su solicitud a [email protected] indicando claramente el tipo de petición y sus datos de verificación.

Compartir información con terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados (procesadores) - por ejemplo procesadores de pago, proveedores de verificación de identidad y servicios de alojamiento - y con autoridades cuando exista obligación legal. Sólo autorizamos a terceros que cumplen estándares de seguridad y confidencialidad.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando corresponda, comunicaremos cambios relevantes a los usuarios. Para dudas o reclamaciones sobre privacidad puede contactarnos en [email protected].